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    公告

    工業加熱平臺商城商品信息發布規則
    發布日期:2021-08-19    作者:    來源:    點擊量:77   分享到:

    一、總則

    1.為保障廣大消費者的權益,維護平臺的正常秩序,根據國家相關法律法規以及工業加熱平臺·消費者服務協議》,制訂本規則。

    2.商戶在工業加熱平臺商品頁面(包括但不限于商品標題、商品描述、商品圖片、商品評價的回復),店鋪頁面(包括但不限于店鋪命名,店鋪分類,店鋪介紹,店鋪公告,店鋪留言),發布商品和信息時,均應遵守本規則。

    3.商戶發布商品及信息時,應確保所發布內容符合國家法律法規的規定,應確保所發布內容符合工業加熱平臺的各項要求,應確保對商品如實描述。

    4.“商品如實描述”是指商家在商品描述頁面、店鋪頁面等所有工業加熱提供的信息發布渠道中,對商品的信息進行真實、完整的描述。同時,商家應保證其出售的商品可以在合理期限內正常使用,商不存在危及人身財產安全的不合理危險。

    5.商家不得通過任何方式規避本規則及其他工業加熱平臺發布的相關管理措施。

    二、違規行為

    1.發布違禁商品或信息,是指商家發布國家禁售的商品或信息。

    2.發布未經準入商品,是指商家存在發布工業加熱平臺禁售的商品。

    3.出售假冒商品,是指商家出售的商品假冒他人注冊商標或出售盜版商品,或商家出售商品的材質或成份信息的描述與消費者收到的商品完全不符。

    4. 泄露他人信息,是指商家未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。

    5. 騙取他人財物,是指商家未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。

    6.擾亂市場秩序,是指商家擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他商家權益或對平臺造成不良影響的行為,包括發布帶有夸大宣傳、絕對化用語的信息。

    7.濫發信息,是指商家未按本規則及工業加熱其他規則的要求發布商品或信息,妨害消費者權益的行為。

    包括以下情形:

    1)廣告信息,指商戶在商品頁面或店鋪頁面,發布不以成交為目的或易導致交易風險的外部網站的商品或信息。包括:將店鋪介紹、訂購注意事項等非實際銷售的商品或信息,作為獨立的商品頁面進行發布;發布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯系賬號等信息。

    2)信息不一致,指商戶在商品頁面(如商品標題、圖片、規格、描述等區域)中出現名稱、屬性、描述等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。

    3)重復鋪貨,指商戶在店鋪中同時出售兩件以上的同款商品(完全相同的商品,或商品重要屬性完全或高度相似的商品)。

    8.描述不符,指消費者收到的商品或經工業加熱官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,妨害消費者權益的行為。

    9.不當使用他人權利,是指商家發布的商品信息或店名中不當使用他人商標權、著作權等權利,或出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的。

    10. 發布混淆信息,是指商家布容易造成消費者信息混淆(普通消費者在一般注意力的條件下對商品或服務的來源發生錯誤認知)的行為。

    三、商品發布規范:

    1.除商品名稱、規格外,不可出現外文。

    2.商品圖片:分辨率最小 480X480 像素,最大 2560X2560 像素,正方形圖片;需拍攝完整,商品主體在圖片中比例應在 80%或以上。

    3.品名內容:只能由主體產品名稱+(規格/價格)構成,括號內只能填寫商品的價格和規格。

    4.品名字符:只能由中文及全角小括號、外文、數字組成,總長度不超過 10 個中文字符,不能出現空格。

    5.商品描述商品描述總長度不超過 250 個中文字符;

    6.商品規格:規格描述需與實物一致。

    四、店鋪信息發布規范

    1.店鋪公告:只能用于店鋪簡介,產品簡介和推薦,注意事項提醒等內容。

    2.分類描述:可以由中文及數字組成總長度不超過 50 個中文字符。

    五、違規處理

    1.商戶違反本規則規定發布違規商品及相關信息的,工業加熱平臺有權刪除對應商品或信息。

    2.商戶違反本規則規定發布違規商品及相關信息的,工業加熱平臺有權在刪除對應商品或信息的同時,對商戶進行處罰。

    3.工業加熱平臺有權刪除因前述違規商品或相關信息產生的交易評價。

    4.如商戶違規發布商品或信息導致產生任何法律后果,應由商戶獨立承擔所有相應的法律責任。

    六、附則

    1.本規則內容由工業加熱合規部負責制定并管理。

    2.本規則自 2021  8  19 日起正式實行。

    3.禁售品清單以及處罰規則見附件。


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